源码全量交付
前端页面、后台代码、数据库结构，上线验收后全部交付到您指定的位置。不加密、不留后门、不绑定我们的域名。将来想换团队接手，代码直接交出去——这也是我们敢做长期客户的底气。
建站这行，最怕的不是贵，是没人管
钱付了、站上线了、人找不到了——这种事我们见过太多。所以下面这六条，是我们写进合同、说到做到的服务保障。做不到的不承诺，承诺了的必须做到。
Our Pledges
六条承诺，白纸黑字写进合同
口说无凭。这六条每一条都会落在合同条款里，违约有对应责任条款。您也可以拿这一页去对比别家的服务合同。
按期交付超期担责
合同写明各阶段节点与总工期。因我方原因逾期，按天扣减服务费；因您资料提供延迟而顺延的，双方书面确认。正常工期 20~35 个工作日，详见开发流程。
故障 2 小时响应
网站打不开、表单收不到、页面报错——工作日 2 小时内给响应，24 小时内出处理方案。紧急情况电话直达运维工程师大刘，不经过客服层层转。
数据每日备份
网站文件与数据库每日自动备份，保留 30 天滚动周期。误删、篡改、服务器故障，都能回滚到最近一份可用备份。服务器环境见主机服务说明。
价格透明不加价
报价单列明每一项含什么、不含什么。合同外新增需求先报价再动工，绝不"做到一半发现要加钱"。价格档位参考建站报价，写多少就是多少。
保密与知识产权
客户的产品资料、价格体系、经营数据只用于本项目。网站设计成果的使用权与源码所有权归客户，不用于二次售卖。合作结束后按约定归还或销毁资料。
Service Level
售后响应，按指标说话
光说"随叫随到"是虚的，下面是我们自己定的服务指标，挂在墙上天天对照。
2小时
工作日故障首次响应
24小时
一般问题处理闭环
7×12h
电话值守时段
365天
免费质保期
免费质保期内，程序 bug 免费修；内容修改（换图、改字、加产品）按次数或包年计算，价格提前说清。长期托管的客户另享内容更新额度，见网站维护托管。
Honest Limits
这些事我们不吹，免得您期望落空
不承诺"保上百度首页"
SEO 是慢功夫，我们做规范、做结构、做内容建议，效果随行业竞争波动。谁敢拍胸脯说几天上排名，谁就是在套路你。我们的做法写在SEO 服务里。
不承诺"三天上线"
定制设计的官网，需求梳理、设计稿、开发、测试都要时间。三天上线的是模板站，不是定制站。我们不拿工期当噱头。
不承诺"终身免费维护"
免费质保一年，之后按年签维护托管。免费的东西最贵——承诺终身免费的公司，多半撑不到您需要他的那天。
保障写在纸上，不如听听老客户怎么说
条款再漂亮，不如打两个我们客户的电话问一句。合同样本、报价明细，都可以先发给您看——电话 18236992212。
邮箱 809451989@qq.com · 微信同号 18236992212